托运狗狗多长时间到?
我有过一次比较曲折的航空托运经历,2019年3月份从大连运回山东潍坊的小金毛Lucky。 先交代下Lucky是我在大连上学的时候养的狗,当时已经养了一年多,很乖巧可爱,由于毕业后打算回山东发展所以带它一起回老家,当时在大连有稳定工作且有固定住所是可以办理犬证的,但是我家在农村,所以为了顺利把Lucky带回老家就准备做航空托运了。
在出发前几天我和Lucky都很开心,因为终于可以回家啦!出发前特意给Lucky洗了个澡,换上了新鞋子和新衣服,然后带它去了宠物店梳毛洗澡,又去宠物医院打了血清和疫苗,检查了一下身体状况,做好一切运输前的准备工作。 因为当时对航空托运不太了解只是在网上简单咨询了几家觉得价格都差不多,都是按公斤算的,一般宠物托运分空运和水运两种方式,空运相对较安全一些而且时效较快,但费用也会高些;水路则相对来说便宜很多,不过Lucky属于较大体型的狗狗不适合这种运输方式。
经过再三考虑我还是决定选择空运,因为是第一次带Lucky坐飞机所以就选择了航班量比较大的航空公司——东航,在大连机场官网上找了一家信誉度较高的宠物托运公司(大连飞青岛),这家公司在东航官网也有显示可以接受代收货款业务,价格方面也比较合适,所以最后与客服人员协商好后以每公斤65元的价格成功下单。
接下来就是Lucky和我一起奔赴机场了,虽然Lucky平时出门也是坐车,但对于飞机还是充满了好奇和新鲜感,一路上一直趴在窗户外面看外面的景物,很是兴奋。到达机场后按照预定时间提前一小时来到东航托运柜台处排队等候,Lucky也表现得格外安静不吵不闹,很快就轮到我们了工作人员让Lucky自己爬上去称重确认重量无误后给我们开了托运行李的单子并让我们去旁边的机场防疫站打狂犬疫苗和办出行程检疫证明。
回来之后很快又轮到了我们,把单子和证件材料全部交给工作人员后就等着他们通知我们把行李送上飞机吧~这时工作人员告诉我们Lucky超重了需要加钱,本来以为65元每吨已经很便宜了没想到还有额外收费,无奈只能交钱了事等待行李上飞机吧…… 过了一段时间收到一条短信提示我的托运行李已到青岛机场,于是打电话联系托运公司安排司机送行李过来。结果司机师傅说Lucky在飞机上吐了一地还咬穿了外包装纸箱(其实Lucky平时不怎么吐,估计是旅途劳累加上不适应飞机上的气压才导致的)所以现在要送到青岛防疫站去做防疫处理,等处理好才能给我送来,问我要多少钱他们说1800块钱。
我当时就蒙圈了,因为我是通过东航官网下的单,上面明明写着如果发生疾病或死亡由承运人承担责任最高赔偿1万元整,现在怎么反过来让我承担全部治疗费呢?于是我直接拨打了东航客户服务热线进行投诉并要求对方重新给我定价,最终东航方面表示会重新派人跟我联系给我重新定价,期间一直催促青岛那边尽快进行处理,而这边东航方面也一直在跟青岛那边交涉,后来据说是把Lucky装进了笼子里所以没有再出现呕吐现象,所以处理完就可以给我送过来了。
半个月后的早上7点多接到了司机师傅的电话他说Lucky已经到潍坊城区了并问我能不能过去接一下,我说我现在在外面出差,让他送到市区一个宠物店门口就行,我让老板去取。就这样Lucky在我出差一个多月后又看到了久违的我。