如何管理一家宠物店？
1，要热爱小动物，但请不要过度溺爱。
2，对待员工要有严格的时候，也要有温暖的时候。
3，要了解产品，更要懂得客户的需求。
4，多学习专业知识，提高服务技能（给动物看病，美容，训养等），做到专业可靠，让客人信任你。
5，对顾客态度要好，无论买不买店里的东西，都要微笑相待。
6，做好库存管理，控制好成本，增加利润。
7，定期做活动，做宣传，提高自己的知名度.比如举办小动物比赛，或送狗绳，小玩具之类的礼品，吸引客户群体。
8，学会利用网络资源，做一些线上的推广和营销，现在的人都喜欢网购，可以把店铺放到网上去，让客户选择更多。
9，注重服务细节，从进门的刹那直到出门的一瞬间，每一个微小的服务环节都是销售的过程。一个微笑、一个礼貌的问候声都可以让客户记着你的好。 比如：看到顾客来了，你马上停下手里的事情，向顾客问好，让顾客觉得你很重视他；当顾客询问问题或疑惑时，你给予耐心解答，让你成为顾客心目中可靠的店；当顾客买了东西后，你微笑着说谢谢，让你的真诚打动他们……